Términos y Condiciones de Servicio de Zaldito

Versión: 0.1 (BORRADOR — pendiente revisión legal) Última actualización: 2026-05-12 Vigencia desde: [DECIDIR fecha de publicación]

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta en Zaldito, al activar una suscripción, o al permitir que un menor bajo su tutela use la aplicación, usted ("el Usuario", "el Padre", "el Tutor") acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, no debe usar Zaldito.

2. Definiciones

Zaldito: la aplicación web de educación financiera bíblica para niños y adolescentes accesible en [DECIDIR DOMINIO].
Operador / Proveedor del servicio: Cesar Beltran Garzón, persona natural domiciliada en [CESAR LLENAR ciudad], Colombia, bajo el nombre comercial Hangar de Código (en proceso de constitución como persona jurídica).
Cuenta: la inscripción del padre o tutor legal en Zaldito.
Perfil del menor / Perfil hijo: el sub-perfil creado por el Padre para que un menor bajo su tutela legal use la app.
Suscripción: el plan de pago mensual o anual que da acceso al contenido completo de Zaldito.
Contenido: textos, imágenes, narrativas, actividades pedagógicas, audios y elementos visuales dentro de la app.

3. Quién puede usar Zaldito

3.1 Padres y tutores legales

Para crear una cuenta usted debe:

Ser mayor de 18 años.
Ser padre, madre o tutor legal de los menores cuyo perfil se cree en la app.
Tener capacidad legal para contratar (no estar bajo interdicción).
Proporcionar información veraz al registrarse.

3.2 Menores (niños y adolescentes)

Zaldito está diseñada para usuarios de 5 a 17 años.
Los menores no pueden crear cuentas por sí mismos. Solo el padre o tutor legal puede crear y administrar sus perfiles.
El menor accede a su perfil con un PIN de 4 dígitos asignado por el padre.

4. Suscripción y pagos

4.1 Planes disponibles

[DECIDIR contenido exacto. Plantilla:]

Plan Mensual: USD/COP [DECIDIR precio] por mes, renovación automática.
Plan Anual: USD/COP [DECIDIR precio] por año, renovación automática (equivalente a [DECIDIR número] meses gratis vs el mensual).
Período de prueba gratuito: [DECIDIR — sugerencia: 7 o 14 días sin requerir tarjeta] al crear la primera cuenta.
Plan familiar: [DECIDIR — un plan cubre N hijos o se cobra por hijo].

4.2 Procesamiento de pagos

Los pagos son procesados por [DECIDIR — Polar / Stripe / otro], un procesador de pagos externo. Sus datos financieros (tarjeta de crédito, datos bancarios) son manejados directamente por el procesador y están sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.

Zaldito no almacena datos de tarjetas de crédito.

4.3 Renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mensual o anual) usando el método de pago registrado. Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o enviando un email a cesar.beltran@hangardecodigo.com.

La cancelación tiene efecto al final del período pagado actual — usted conserva acceso hasta esa fecha.

4.4 Política de reembolsos

[DECIDIR. Plantilla sugerida:]

14 días de prueba sin riesgo: si dentro de los primeros 14 días tras el primer pago decide que Zaldito no es para su familia, devolvemos el 100% sin preguntas.
Después de los 14 días: no se otorgan reembolsos parciales por períodos no usados. Sin embargo, evaluamos caso por caso si hay circunstancias excepcionales (problemas técnicos persistentes, errores de cobro, etc.).
Cancelación: cancelar la renovación es siempre gratis y sin penalización.

4.5 Cambios de precio

Si en el futuro modificamos los precios, notificaremos por email al menos 30 días antes de aplicar el cambio. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que tome efecto.

5. Uso del servicio

5.1 Lo que sí puede hacer

Crear perfiles para sus hijos bajo tutela legal
Permitir que sus hijos jueguen los módulos y actividades
Solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento
Compartir su experiencia con otros padres (recomendar la app, compartir capturas que no expongan datos de menores)
Cancelar la suscripción en cualquier momento

5.2 Lo que NO está permitido

Crear cuentas con información falsa
Usar la app sin consentimiento parental para menores
Compartir credenciales de su cuenta con terceros no autorizados
Intentar acceder a perfiles de hijos de otros padres
Realizar ingeniería inversa, scraping masivo, o ataques al servicio
Usar la app para fines comerciales no autorizados (ej: revender suscripciones)
Compartir, copiar o redistribuir el Contenido de Zaldito sin autorización escrita

5.3 Suspensión o terminación

Podemos suspender o cancelar su cuenta si:

Detectamos uso fraudulento o malicioso
Detectamos que un menor está usando la app sin consentimiento parental válido
Hay incumplimiento grave de estos términos
Hay riesgo para la seguridad de otros usuarios o de la plataforma

Antes de cancelar, intentaremos contactarle por email para resolver el problema.

6. Propiedad intelectual

6.1 Contenido de Zaldito

Todo el contenido pedagógico de Zaldito (narrativas, ilustraciones, audio, actividades, código, marca, diseño) es propiedad de Cesar Beltran Garzón / Hangar de Código y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.

Su suscripción le otorga una licencia personal, no exclusiva, no transferible, limitada para que usted y sus hijos bajo tutela usen el contenido dentro de la app. No tiene derecho a reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas sin autorización escrita.

6.2 Contenido bíblico

Las citas bíblicas, personajes y narrativas bíblicas en sí son patrimonio cultural común. La adaptación pedagógica, ilustraciones, dinámicas interactivas, textos explicativos y estructuración curricular son obra original de Zaldito.

6.3 Sus aportes

Si nos envía sugerencias, feedback, ideas o comentarios sobre Zaldito (vía email u otro canal), nos otorga una licencia gratuita, perpetua, irrevocable y mundial para usarlos en la mejora del producto, sin obligación de compensación o atribución (aunque podemos elegir atribuirle si así lo desea).

7. Disponibilidad del servicio

7.1 Esfuerzo razonable

Hacemos esfuerzos razonables para mantener Zaldito disponible 24/7. Sin embargo:

No garantizamos disponibilidad 100%.
Pueden haber mantenimientos programados (notificados con anticipación cuando sea posible).
Pueden haber interrupciones imprevistas por fallas de infraestructura, ataques, o causas de fuerza mayor.

7.2 Compensación por interrupciones

Si una interrupción atribuible a Zaldito (no a su conexión ni a fuerza mayor) supera 48 horas continuas, puede solicitar compensación proporcional en días adicionales de suscripción.

8. Limitación de responsabilidad

8.1 Naturaleza educativa

Zaldito es una herramienta educativa complementaria. No reemplaza:

La formación financiera profesional
La formación religiosa formal de su tradición eclesial
La supervisión y guía parental
La educación escolar formal

8.2 Sin garantías explícitas

El servicio se ofrece "tal cual" ("as is"). No garantizamos que:

El uso de Zaldito producirá resultados pedagógicos específicos
La app esté libre de errores menores que no afecten la funcionalidad principal
Su hijo "aprenderá X cosa" con certeza absoluta

8.3 Hasta donde permite la ley

En ningún caso seremos responsables por:

Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio
Pérdida de datos si la pérdida es atribuible a su acción (ej: olvido de PIN, eliminación voluntaria sin backup)
Acciones de terceros (otros usuarios, ataques externos, fallas de procesadores externos)

Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, no excederá el monto pagado por usted en los 12 meses anteriores al evento que motiva la reclamación.

Esta limitación no aplica a daños causados por dolo o culpa grave atribuibles a Zaldito, conforme al Código Civil y al Estatuto del Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011).

9. Datos personales y privacidad

El tratamiento de sus datos personales y los de su hijo se rige por nuestra Política de Privacidad, el Children's Privacy Notice y el Parental Consent Form, todos los cuales se consideran parte integral de estos términos.

10. Jurisdicción y ley aplicable

10.1 Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas de orden público de su país de residencia si es distinto.

10.2 Resolución de conflictos

En caso de controversia entre el Usuario y Zaldito:

Primera instancia — diálogo directo: ambas partes intentarán resolver el conflicto mediante comunicación directa por email durante al menos 30 días.
Segunda instancia — mediación: si no hay acuerdo, se intentará mediación a través del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de [CESAR LLENAR ciudad].
Tercera instancia — jurisdicción ordinaria: como último recurso, los tribunales competentes son los de [CESAR LLENAR ciudad de residencia del Operador], Colombia.

10.3 Excepción para consumidores LATAM

Si usted reside en un país distinto a Colombia y la legislación de su país lo permite, podrá iniciar acciones en los tribunales de su residencia. Nada en estos términos pretende restringir derechos irrenunciables que le otorgue la legislación de protección al consumidor de su país.

11. Modificaciones a estos términos

Podemos modificar estos términos periódicamente. Cuando haya cambios materiales:

Notificaremos por email a todos los usuarios con cuenta activa al menos 30 días antes de la vigencia.
Pediremos re-aceptación dentro de la app.
Si no acepta los nuevos términos, puede cancelar su suscripción sin penalización antes de su vigencia (y solicitar reembolso proporcional del período no usado).

12. Cláusulas adicionales

12.1 Acuerdo completo

Estos términos, junto con la Política de Privacidad y demás documentos legales, constituyen el acuerdo completo entre usted y Zaldito sobre el uso del servicio. Cualquier acuerdo previo (verbal o escrito) queda superado por este documento.

12.2 Severabilidad

Si alguna cláusula de estos términos fuese declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, las demás cláusulas mantendrán plena vigencia.

12.3 No renuncia

La falta de exigencia inmediata de algún derecho por parte de Zaldito no constituye renuncia a ese derecho.

12.4 Cesión

Usted no puede ceder su cuenta o sus derechos bajo estos términos a un tercero sin nuestro consentimiento escrito. Zaldito puede ceder sus derechos a una entidad sucesora (ej: cuando Hangar de Código se constituya como persona jurídica, todos los contratos pasan a la nueva entidad sin necesidad de renovación expresa).

13. Contacto

Operador: Cesar Beltran Garzón (Hangar de Código)
Email: cesar.beltran@hangardecodigo.com
Web: https://www.hangardecodigo.com

Estos términos son la versión más actualizada. Cualquier copia impresa es referencia; la versión oficial es la publicada en https://[DECIDIR DOMINIO]/legal/terms.